HOSPITAL DE SIERRA GRANDE IMPLEMENTA TURNOS POR WHATSAPP PARA EVITAR FILAS Y MADRUGONES

Sierra Grande | El Hospital Dr. Osvaldo Pablo Bianchi de Sierra Grande comenzará a otorgar turnos médicos a través de WhatsApp a partir del jueves 10 de julio, sumándose así a la digitalización que impulsa el Ministerio de Salud de Río Negro en toda la provincia.

Modalidad y días de atención
Según informó la Dra. María Eugenia Calizaya, el sistema funcionará los días martes y jueves, entre las 12 y las 13 horas, a través del número 2920-44-5541, exclusivamente vía mensajes (no llamadas). Durante ese horario, las personas podrán solicitar turnos para distintas especialidades médicas.

“El jueves vamos a estar entregando turnos para el viernes, lunes y martes. Y los martes, para el miércoles y jueves siguientes”, explicó la directora.

Procedimiento para solicitar turno
Para gestionar el turno, el paciente debe:

• Enviar un mensaje de WhatsApp durante el horario habilitado.

• Seleccionar la localidad (Sierra Grande o Playas Doradas).

• Tener fotos del DNI (frente y reverso) listas para adjuntar.

• Elegir la especialidad y, si lo desea, nombrar al profesional específico.

La confirmación del turno llegará por el mismo medio y se solicita a los usuarios no interrumpir el chat mientras se procesa la solicitud. “Si se cierra la conversación antes de la confirmación, hay que volver a empezar el trámite”, advirtió Calizaya.

Ventajas y excepciones
La iniciativa busca reducir las filas y la exposición de los pacientes al frío, sobre todo en invierno. No obstante, se mantendrá la atención presencial en ventanilla de 8 a 10 de la mañana, especialmente para personas mayores de 75 años o para quienes no puedan utilizar medios digitales.

“Para los adultos mayores o quienes tengan dificultades tecnológicas, sigue disponible la ventanilla. Queremos que todos puedan acceder a la atención sin complicaciones”, aclaró la médica.

Además, aquellos turnos reservados directamente por los profesionales —por controles o seguimientos— continuarán gestionándose de manera interna o por ventanilla.

El mismo sistema se extenderá a Playas Doradas y zonas rurales, permitiendo a los vecinos de esos parajes solicitar turnos sin necesidad de trasladarse hasta el hospital.

Por último, la Dra. Calizaya invitó a la comunidad a consultar el tutorial paso a paso disponible en la página de Facebook del hospital para familiarizarse con el nuevo procedimiento.

“Es cuestión de irse acostumbrando. La tecnología tiene su lado positivo cuando se usa bien”, concluyó la directora.

Fuente: Radio Libre | En este día.