Sierra Grande | El Hospital Dr. Osvaldo Pablo Bianchi atraviesa un proceso de reorganización en su sistema de turnos para garantizar una atención más ágil a los pacientes. La directora del nosocomio, María Eugenia Calizaya, explicó en diálogo con Radio Libre que la última semana se presentaron inconvenientes derivados de licencias médicas por vacaciones de invierno y del aumento de la demanda a través de la aplicación de WhatsApp, herramienta que permite gestionar turnos sin necesidad de concurrir al hospital.
Actualmente, el esquema funciona de la siguiente manera:
- Lunes, miércoles y viernes: La ventanilla permanece abierta hasta las 13 horas para adultos mayores de 75 años, personas con dificultades motrices o quienes no pueden utilizar la aplicación.
- Martes y jueves: La ventanilla atiende hasta las 10 horas, ya que luego se procesa la documentación y los turnos recibidos por WhatsApp.
Calizaya aclaró que el nuevo sistema genera mayor demanda porque facilita el acceso a quienes antes no podían concurrir en persona. “Estamos realizando evaluaciones semanales para ajustar horarios y resolver inconvenientes. Incluso, evaluamos habilitar la solicitud de turnos por WhatsApp un poco más temprano para que se adapte mejor a la rutina de la gente”, señaló.
La directora recordó además que los pacientes sin turno que presenten cuadros urgentes serán atendidos por Guardia, priorizando siempre los casos más graves.
En paralelo, el hospital trabaja en la incorporación de nuevos profesionales para reforzar la atención y evitar retrasos. La semana pasada, una situación de malestar derivó en una agresión verbal a un médico, lo que llevó a analizar posibles medidas legales para proteger al personal.
“Queremos garantizar que todos los usuarios reciban respuesta sin generar conflictos. Estamos haciendo un seguimiento constante para mejorar la experiencia de atención”, concluyó Calizaya.
