LocalesQuejasRegionales
FALTA DE ATENCIÓN AL PÚBLICO EN EL CORREO ARGENTINO EXPONE DEMORAS EN EL SERVICIO Y LA ENTREGA DE PAQUETERÍA
La situación quedó más visible durante el vencimiento del plazo para el envío de documentación a la Junta de Clasificación por parte de los docentes de Sierra Grande. Según fuentes consultadas, la atención al público depende de la llegada de personal enviado desde otra localidad, lo que también afecta la distribución de correspondencia y paquetes.
Sierra Grande | La falta de atención al público en la sucursal del Correo Argentino quedó en evidencia durante los últimos días del plazo para la presentación de documentación destinada a la Junta de Clasificación en Educación.
La situación tomó relevancia cuando se informó que la oficina abriría de manera excepcional entre las 10 y las 13 horas para recibir los sobres con la documentación, mediante la presencia de personal proveniente de Trelew. La medida respondió a la necesidad de garantizar el envío antes del cierre del período establecido.
Hasta ese momento, usuarios habían manifestado dificultades para realizar trámites y despachar correspondencia, mientras circulaban distintas versiones sobre el funcionamiento de la sucursal. Entre ellas, se mencionaba la posibilidad de un cierre, aunque esa información no fue descartada.
En base a fuentes consultadas, la situación estaría vinculada a que los dos trabajadores de la oficina local se encuentran con licencia por ART, sin que hasta el momento se hubiera designado personal permanente para reemplazarlos.
En ese contexto, la atención al público se realizaría únicamente cuando personal de otra dependencia se traslada hasta la sucursal. Esa modalidad también impactaría en la operatoria de los envíos postales.
La recepción de correspondencia y paquetería, así como la distribución de los envíos, dependen de la presencia de personal en la oficina. Por ese motivo, la entrega de paquetes se concretaría cuando concurren agentes enviados para atender la sucursal, generando demoras en el proceso habitual del servicio.
Frente a esta situación, los usuarios pueden presentar reclamos mediante el código QR ubicado en la sede del Correo Argentino, a través del sitio web del organismo y también ante otros organismos de atención al ciudadano, como el Juzgado de Paz o la Defensoría del Pueblo de Río Negro.
Fuente: En este día | Radio Libre
:::
